Para realização de trocas e devoluções, atente-se as nossas regras:
1. O produto deve estar com a TAG(etiqueta da peça) e dentro do embalagem de enrolar conforme foi recebido.
2. O produto não pode estar com nenhum indício de uso, sendo estes: odor, manchas, ou qualquer avaria que decorra do uso.
3. O produto deve ser enviado preferencialmente na mesma caixa, para que o cliente não arque com custos adicionais. Caso o cliente tenha perdido ou jogado a caixa fora, ele pode enviar em outra caixa de sua preferência, porém a loja não arca com os custos da embalagem.
4. A Nota Fiscal da compra deve ser obrigatoriamente enviada junto com as peças(ela vai colada na parte de cima da caixa). Caso o cliente tenha perdido ou jogado fora, ele pode encontrar uma cópia em seu e-mail enviada no dia da postagem do produto.
5. O prazo para solicitação de troca precisa ser feito em até 7 dias úteis após o recebimento da peça. O objeto precisa ser encaminhado aos correios em até 7 dias úteis após a loja gerar o código reverso para postagem. Caso não seja enviado dentro deste prazo, a loja não possui a obrigação de trocar/devolver.
Se deseja TROCAR seu produto, siga o passo a passo:
1. Leve a caixa lacrada nos correios, com a nota fiscal(etiqueta colada na parte de cima da caixa) e o código de postagem que você irá receber via email, ou whatsapp.
2. Aguarde o recebimento do objeto por parte da loja - você pode acompanhar a entrega no site dos correios com o código de rastreio que consta no comprovante de postagem.
3. Após recebimento das peças por parte da loja e aprovação em nosso setor de qualidade, em até 5 dias úteis você receberá em seu e-mail o cupom de desconto no valor pago pela peça que enviou para nós.
4. Entre em nosso site e realize uma nova compra do produto que desejar inserindo esse cupom no campo ''cupom de desconto''
